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Febrero 1, 2008
¿Qué es la mediación?
Alguno sabréis que desde finales de Octubre, estoy realizando un experto en mediación y resolución de conflictos. Este es una de tantas razones que me han llevado a tener el blog abandonado, pero para demostraros que vale la pena y descansar un poco de la política partidista, quiero contaros que es eso de la mediación.
La mediación es un sistema de resolución de conflictos en el que un tercero neutral facilita y debloquea la comunicación entre las partes (esto ya es un objetivo en sí mismo de la mediación) para posibilitar que estas puedan llegar a acuerdos sobre sus temas en conflicto.
Los ámbitos donde se puede aplicar la mediación son miles, en divorcios y separaciones, en herencias, en el ámbito escolar, en el ámbito penal (ayudando a la reparación de la víctima, de esta mediación haré un post porque hago las prácticas), en el comunitario, dentro de la empresa, en el internacional y así un sin fin. Podríamos decir que prácticamente donde haya un conflicto que no sea intrapersonal (osea de uno mismo consigo mismo) puede actuar la mediación, siguiendo unos mismos principios pero amoldando la metodología a la situación.
Lo de los principios es importante ya hemos dicho que el mediador es una persona neutral e imparcial, esto significa que no hay una situación final deseable para el mediador (ni si quiera que las partes alcancen acuerdos) sino que son las partes las que deben tomar las decisiones, el mediador debe de intentar no intervenir en el contenido de los acuerdos y limitarse a facilitar la comunicación. La voluntariedad es también muy importante, ni las partes ni el mediador están obligados en ningún caso a participar en el proceso y pueden interrumpirlo en cualquier momento si creen que no pueden continuar. La confidencialidad es otro principio de máxima importancia, puesto que muchas veces la mediación se realiza a expensas de un posible juicio por lo que para que exista el ambiente de seguridad necesario todos los participantes en el proceso de mediación están obligados a guardar confidencialidad sobre lo que en el proceso se diga y el mediador no puede ser citado como testigo en ningún juicio salvo si la integridad de alguno de los participantes está en juego. Esto son los tres principios básicos de la mediación aunque existe alguno más.
¿Qué trasfondo político hay tras la mediación? Pues hay uno y muy bonito. Cuando el estado moderno se impuso, se arrogó la capacidad de impartir justicia y por tanto de solucionar los conflictos,al menos con el uso de la violencia, se pasó de la autotutela a la heterotutela. Al principio entre que eso de los derechos no estaba del todo extendido a a todo el mundo de manera efectiva y que además estos derechos no eran muchos el estado se desenvolvía bien. No obstante según ha ido avanzando el tiempo las sociedades se han ido complejizando más y más, así como los derechos han ido aumentado también por lo que cada vez más temas han sido objeto de disputa y todas ellas han sido depositadas en el estado, llegando un momento en el que nuestro sistema de justicia se ha saturado y nuestra vida diaria se ha saturado de justicia.
Por otro lado, el estado es ni más ni menos que el monopolio del uso legitimo de la fuerza, por que su manera de solucionar los conflictos tiene mucho que ver con esto. En un juicio se le suele dar la razón a uno (noten los abogados que me estoy cubriendo muy mucho las espaldas) y quitarsela a otro, se impone la solución por sentencia y se garantiza su cumplimiento porque es el estado con sus armas quien lo garantiza (aunque muchas veces esto no es así y las sentencias no se cumplen). Esto impone una lógica adversarial a los conflictos y crea interacciones de yo gano tú pierdes.
La mediación plantea una alternativa, intentar crear interacciones yo gano , tú ganas puesto que la solución de los conflictos puede ser una experiencia muy enriquecedora. Normalmente tras las "posturas" en un conflicto, por poner un ejemplo una demanda de tener el monopolio de la custodia de los niños se suelen esconder intereses y sentimientos que son el origen de estas posturas. Sacar a relucir los intereses de todas las partes y tratar de que las otras partes los reconozcan y traten que en el acuerdo que alcancen estos se vean satisfechos. En innumerables casos de divorcio, el problema no es la custodia de los niños (sería una postura), sino el dolor que siente una de las partes por algún comportamiento del otro (interés o necesidad) y muchas veces para solucionarlo solo hace falta que la otra parte pida perdón.
En definitiva la mediación devuelve a las personas, a la sociedad civil el protagonismo y la capacidad para resolver sus conflictos sin la necesidad de que el estado y su violencia intervengan en cuestiones que los propios ciudadanos podemos solucionar solos, cuestiones de la vida diaria, que deberíamos de plantearnos porque confiamos al estado cuando quizás hablando con la otra parte podríamos llegar a entendimientos y acuerdos. Es una vía de emancipación y de desarrollo del individuo en la que el haciendo ejercicio de su capacidad autogobierno se hace más pleno y más responsable
¿Pero es la mediación un sistema opuesto al proceso judicial? Para nada, mediación y justicia se complementan. No todo el mundo quiere o puede recibir mediación (recordemos la voluntariedad) y aun hoy no todos los temas son aptos para la mediación. Desde muchos juzgados de Madrid en varios ámbitos se están derivando casos a mediación, lo que pone de manifiesto que justicia y mediación pueden y deben trabajar juntos. Sinceramente si alguien lee esto y está inmerso en un conflicto y se está pensando llevarlo a los tribunales o ya está en ellos, que se plantee darle una oportunidad a la mediación y quien sabe tal vez un día nos veamos en alguna.
Salud!
Posted by Michael at Febrero 1, 2008 11:31 AM | Menéame
Comments
Bueno, alguna salida profesional tenían que tener los sociologos y politólogos que no querían opositar.
La mediación está muy bien en los conflictos (por decirlo de alguna manera) menores, e incluso en las grandes negociaciones, en las que las partes pueden llegar a comprender las implicaciones del metodo Harvard de negociación, pero en cuanto pases dos semanas en un juzgado de lo penal, viendo (y oliendo) la naturaleza humana, hablamos de este tema.
Y no estoy defendiendo mi pan, Michael. Me limito a contrate mi experiencia personal,
Por cierto, la heterotutela no nace con el estado moderno.
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Posted by: Charles M. Towsend at Febrero 1, 2008 4:02 PM
Vale imprecisión mía cometida. Sería más correcto decir que se impone definitivamente la heterotutela.
Respecto a penal cuando acabe mi trabajo ya te lo presentaré, los datos son interesantes en muchos casos.
Salud!
PD: Las 3 carreras que más mediadores paren son psicología, trabajo social y derecho, así que es más bien salida para abogados cansados de pleitear :P
Posted by: Michael at Febrero 2, 2008 2:03 AM